为切实解决广大人民群众“急难愁盼”的办理公证过程中的具体问题，增强人民群众获得感、幸福感、安全感，上海市东方公证处民事接待窗口简化公证办理手续，提高出证效率，对出生、亲属关系、无犯罪记录、已婚等不涉及权利及财产处分的、且人民群众存在广泛需求的简单公证事项开通快速出证绿色通道，无翻译或者英语翻译公证文书最快当天出证，不仅节省当事人的往返时间，更为有需要的当事人解决燃眉之急。

　　一天下午，本处民事窗口接待大厅来了一位姓张的老伯，他是来帮其远在澳大利亚的儿子和儿媳申请无犯罪记录公证的。张老伯的儿子儿媳因疫情暂时无法回国需要延长在澳签证，急需办理这份公证书。由于时间急，张老伯慕名从金山赶来本处，希望能尽快拿到公证书。然而，公证员在审查资料时发现张老伯提供的无犯罪证明中选择时间有误。张老伯一下子紧张起来，想到如果从金山重开证明需要往返城区，这下又得耽搁时间了。了解到这一情况后，公证员立即想到可以通过随身办在线申请这一方法，于是当场协助张老伯联系其儿子儿媳，同时现场指导他们在随身办上重新申请了自己的无犯罪记录证明，然后由公证员帮助其下载打印，从而成功受理了该公证。同时，公证员在了解到张老伯儿子儿媳现在急需这份公证书的情况后，立即为张老伯开辟绿色通道，快速为张老伯出证，张老伯当场领取了公证书。

　　近期，本处出台了“我为群众办实事”十大举措，除快速出证、上门办理外，还提供“最多跑一次”、“一次都不跑”的便民服务。当事人除了可以网上申办公证业务、享受“一次都不跑”的便利外，对于前来公证大厅申请办理公证的当事人也力争做到“当事人最多来处一次、材料一次递交、申请一次完成、公证一次办结”。

中国公证网

2021年4月26日