“我年纪大了,行动不方便,没想到你们跑这么远的路到家门口来给我办证,真是太谢谢你们了!”于奶奶紧紧握住公证员的手,感激地说道。
于奶奶今年已经100多岁了,需要办理放弃继承权声明公证。根据有关规定,办理与自然人人身有密切关系的公证事项,应当由本人亲自申办。但于奶奶年事已高,行动困难,亲自到公证处办证有诸多不便。为此,于奶奶的家人抱着“试一试”的心态,拨通了即墨公证处的电话,说明了来意和其特殊情况。即墨公证处了解情况后,当即决定开启便民通道,安排专人为其提供上门服务。
2名公证人员驱车30公里来到鳌山卫街道于奶奶家中,与于奶奶进行了沟通交谈,认真审核有关材料,将办理放弃继承权声明公证的权利与义务告知于奶奶,按照公证程序,依法为老人办理了放弃继承权声明公证,第一时间出具了公证书,于奶奶和家人连连称赞公证处的服务好速度快。
这仅仅是即墨区司法局提升公证服务为群众办实事的一个缩影。近年来,即墨公证处一直秉承公证为民、奉献社会的理念,全面落实减证便民和“最多跑一次”的要求,积极推行延时服务、预约服务、上门服务等措施,让群众少跑路,让数据多跑路,拓宽公证法律服务渠道,提升服务能力和服务质量,群众满意度不断提高。
今年以来,共办理公证800余件,提供上门服务10件次。下一步,即墨公证处将继续牢牢把握群众“需求导向”, 坚持贯彻落实“放管服”改革的各项要求,精心部署,持续发力,为群众提供更加优质、高效、便捷的公证服务。