“感谢你们,这真是一份最好的生日礼物?!苯眨枪ごと嗽馐缑泛统履愕揭皆?,为一名百岁老人顺利办完了公证手续。办证当天正好是这位百岁老人的生日,公证人员的贴心服务让他倍感温暖。
今年政法队伍教育整顿开展以来,禅城公证处秉承“以人民为中心”的服务理念,充分发挥公证职能,全力推进各项工作,服务质量和工作效率稳步提升,全体公证人员全面提升精气神,努力把禅城公证队伍打造成一支人民信得过的公证铁军。
在便民服务方面,禅城公证处推出多项措施,如“一小时”出证、网上办证、邮寄公证书服务,实现了司法部提出的多数简单公证事项“最多跑一次”的目标;为满足上班族的办证需求,推出了周末预约办证服务;与区不动产登记部门合作,为市民免费提供禅城区范围内房产继承(受遗赠)公证服务;推出老弱病残孕军人的优先办证服务、符合法律援助条件申请人减免公证费服务等,以实际行动践行“公证为民”的社会责任。
其中,为解决部分群众因年迈、疾病等特殊原因不便到公证处办理公证业务的情况,禅城公证处开通绿色通道,根据个案成立快速办证小组,简化办证手续,制定上门办证方案,及时根据群众的需求到医院、住所、监所等开展上门办证服务。据统计,今年以来,禅城公证处积极践行“我为群众办实事”实践活动,为老弱病残等特殊群体提供上门办证服务50余次。
为打造“半小时公证法律服务圈”,禅城公证处南庄办证点今年3月正式对外服务,每天接待市民约50人次,完善了禅城区公共法律服务体系建设。
此外,禅城公证处还积极服务政府民生工作,先后为佛科院同济西路校区改造项目安置房抽签选房会、雾岗路(塱沙路—张槎三路)道路工程项目安置房抽签选房活动进行现场监督公证,并就抽签选房项目涉及的法律问题提供专业的建议。公证人员专业的服务受到抽签选房活动主办方及抽签选房人的一致认可。
禅城公证处有关负责人介绍,接下来,禅城公证处将继续以政法队伍教育整顿工作为契机,不断提升服务质量和服务效率,一是继续深化便民利民举措,拓宽“最多跑一次”业务。在原有33项“最多跑一次”业务事项基础上,通过技术提升和人员调配优化,不断扩展“最多跑一次”、“1小时出证”的业务范围,力争在今年内“最多跑一次”事项扩大到50项;二是深入推进公证放管服改革,落实公证事项证明材料清单制度,进一步梳理和修订禅城公证处公证业务办证指南,简化办理公证所需材料,使当事人能获得更清晰的指引,最大限度减轻当事人的证明负担。