一是实行服务“零距离”。潍城公证处树立热情服务群众理念,建立法律服务“绿色通道”,为年老、行动不便的残疾人、危重病人等特殊群体提供公证上门法律服务。疫情期间坚持为确有困难的群众上门办理公证服务,实现了“防控疫情不松懈,服务社会不掉线”。
二是实行公证“快车道”。探索“你提供线索,我调查取证”的服务模式,由公证处完成继承公证中相关资料的收集、核实工作。通过电话、上门咨询相关部门,公证员代替群众多跑路,减轻了群众开证明的负担,对当事人申请办理救济金、低保、给付赡养费、抚养费和遗产总额5000元以下的小额继承公证全部实行免费办理。目前,共办理救济金、低保、给付赡养费、抚养费和遗产总额5000元以下的小额继承公证300余件。
三是实行流程“一站通”。深化公证“放管服”改革实施,全面落实“最多跑一次”,推行公证事项证明材料清单制度,坚持“清单之外无证明”,切实减轻群众证明负担,共减少证明事项38个。对法律关系简单,无须核实或者委托第三方进行鉴定、翻译、核实等工作的公证事项,当日申请、当日出证。